¿Qué es el Comercio Electrónico (Ecommerce)?

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico o comercio electrónico se define como la compra y venta real de bienes o servicios electrónicamente en línea.

Los productos se muestran en una tienda en línea y los clientes potenciales pueden leer información sobre los productos, verlos en el sitio web y tener la opción de comprarlos en línea. Cualquier producto se puede vender en línea y todos los principios de los negocios también se aplican a esto.

Los requisitos importantes para llevar a cabo el negocio de comercio electrónico son los siguientes:

Sitio web de propiedad o proporcionado por el proveedor del carrito.
Un programa de carrito de compras para enumerar productos o servicios y medios para recopilar información del comprador.
Un método para obtener los fondos en la cuenta bancaria.

Definición de comercio electrónico

“ El comercio electrónico es un sistema que consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de sistemas electrónicos como Internet y otras redes informáticas ” .

La cantidad de comercio realizado electrónicamente con un uso generalizado de Internet. El uso del comercio se lleva a cabo de esta manera, alentando y aprovechando las innovaciones en la transferencia electrónica de fondos, la gestión de la cadena de suministro, el marketing en Internet y el procesamiento de transacciones en línea.

Intercambio electrónico de datos (EDI), sistemas de gestión de inventario y sistemas automatizados de recopilación de datos. El comercio electrónico moderno suele utilizar la World Wide Web al menos en algún punto del ciclo de vida de la transacción, aunque también puede abarcar una gama más amplia de tecnologías, como el correo electrónico.

Beneficios del comercio electrónico

Los beneficios del comercio electrónico son los siguientes:

Ahorrar tiempo
Bajo costo
Gran mercado
Lo mas barato
Competiciones
Beneficios tangibles
Beneficios Estratégicos
Beneficios Operacionales

Ahorrar tiempo

El comercio electrónico permite a las personas realizar negocios sin las barreras del tiempo o la distancia. Uno puede iniciar sesión en Internet en cualquier momento, ya sea de día o de noche y comprar o vender cualquier cosa que desee con un solo clic del mouse.

Bajo costo

El costo directo de venta de un pedido tomado de un sitio web es más bajo que a través de los medios tradicionales (minorista, en papel), ya que no hay interacción humana durante el proceso de pedido de compra electrónico en línea. Además, la venta electrónica elimina prácticamente los errores de procesamiento, además de ser más rápida y cómoda para el visitante.

Gran mercado

El comercio electrónico es ideal para productos de nicho. Los clientes de estos productos suelen ser pocos. Pero en el vasto mercado, es decir, Internet, incluso los productos de nicho podrían generar volúmenes viables.

Lo mas barato

Otro beneficio importante del comercio electrónico es que es el medio más económico para hacer negocios.

Competiciones

Las presiones diarias del mercado han contribuido a reducir las oportunidades de las empresas de invertir para mejorar su posición competitiva. Un mercado maduro, el aumento de la competencia ha reducido la cantidad de dinero disponible para invertir.

Si el precio de venta no se puede aumentar y el costo de fabricación no se puede reducir, entonces la diferencia puede estar en la forma en que se lleva a cabo el negocio. El comercio electrónico ha proporcionado la solución al diezmar los costos en los que se incurre.

Beneficios tangibles

Desde la perspectiva del comprador, el comercio electrónico también ofrece muchas ventajas tangibles.

Reducción del tiempo de selección del comprador
Mejores decisiones de compra
Se dedica menos tiempo a resolver discrepancias en facturas y pedidos
Mayores oportunidades de compra de productos alternativos.

Beneficios Estratégicos

El beneficio estratégico de hacer un negocio ‘habilitado para el comercio electrónico’ es que ayuda a reducir el tiempo de entrega, el costo de mano de obra y el costo incurrido en las siguientes áreas:

Preparación del documento
Detección y corrección de errores
Reconciliación
preparación de correo
llamadas telefónicas
Entrada de datos
Tiempo extraordinario
Gastos de supervisión.

Beneficios Operacionales

Los beneficios operativos del comercio electrónico incluyen la reducción del tiempo y el personal necesarios para completar los procesos comerciales y la reducción de la presión sobre otros recursos. Es debido a todas estas ventajas que uno puede aprovechar el poder del comercio electrónico y convertir una empresa en un negocio electrónico mediante el uso de potentes soluciones de comercio electrónico llave en mano que ofrecen los proveedores de soluciones de comercio electrónico.

Aplicación de comercio electrónico

Hoy en día, el comercio electrónico se está utilizando en diferentes campos, que son los siguientes:

Sistema de procesamiento de transacciones : todos los datos, que provienen de cualquier tipo de transacción, hacen uso del comercio electrónico como: reserva de aerolínea, negociación de acciones, póliza de seguro, etc.
Educación y Medicina : Hoy en día, el comercio electrónico está jugando un papel vital en la mejora de las tecnologías utilizadas en la educación y el departamento médico. Hay muchas instalaciones en línea diferentes, que permiten a los usuarios recopilar información sobre este campo.
Servicios de información : hay muchos servicios de información diferentes disponibles en la actualidad, como American Online, que ayuda a recopilar la información más reciente.
Red asistida por valor : con esta función, la información comercial se convierte de una red a otra red.
Pago electrónico : Hoy en día, cualquier persona que tenga el cajero automático, la banca por Internet o las tarjetas de crédito puede participar directamente en la transacción de dinero. Es una de las últimas tecnologías, que permite a los usuarios realizar libremente los trabajos de marketing.

Ventajas del comercio electrónico

Las ventajas del comercio electrónico son las siguientes:

Es muy fácil llegar a los clientes de todo el mundo en cualquier momento a través de Internet o mediante un sistema de intercambio electrónico de datos (EDI).
Durante todo el año, todos los días se puede operar este sistema.
El costo de configurar un sitio web de comercio electrónico es muy bajo en comparación con una tienda minorista.
Hay más flexibilidad en un sitio web para agregar y quitar un producto que en catálogos o folletos.
Potencialmente da exposición a segmentos de mercado previamente sin explotar.
Ofrece una amplia variedad y se puede evitar la pérdida de tiempo.

Desventajas del comercio electrónico

Las desventajas del comercio electrónico son las siguientes:

No hay posibilidad de tocar y palpar la mercancía.
Con la creciente importancia del comercio electrónico y las tecnologías informáticas de comunicación, los contactos sociales de los consumidores se reducirán.
Dado que las tiendas en línea no existen durante largos períodos, muchas empresas no conocen exactamente la configuración de la tienda.
Existe la posibilidad de interceptar transacciones y causar problemas a los consumidores y empresas que operan en Internet.

Modelos de comercio electrónico

El primer paso en el desarrollo de un sitio web de comercio electrónico es identificar el modelo de comercio electrónico. Dependiendo de la firma involucrada en la transacción, el comercio electrónico se puede clasificar en cuatro modelos. Estos son:

Modelo de empresa a empresa (B2B)
Modelo de empresa a consumidor (B2C)
Modelo de consumidor a consumidor (C2C)
Modelo de consumidor a empresa (C2B)

Modelo de empresa a empresa (B2B)

El comercio electrónico B2B es entre diferentes entidades comerciales. Reduce la cantidad de proveedores y facilita la asociación comercial al reducir las órdenes de compra, los costos de procesamiento y los tiempos del ciclo de inventario.

B2B apoya directamente las transacciones comerciales que involucran productos, servicios o información entre dos empresas o partes. Las transacciones directas B2B típicas ocurren entre compradores, proveedores, fabricantes, revendedores, distribuidores y socios comerciales. El negocio B2B compra bienes o servicios directamente de otro negocio. El negocio de venta puede ser un mayorista, un distribuidor, un fabricante o un minorista que vende a compradores de otros negocios.

Las organizaciones que tradicionalmente no se consideran negocios, como el gobierno, a veces pueden implementar sitios basados en el modelo comercial directo B2B. Esto ocurre en los casos en que el gobierno proporciona bienes y servicios directamente a las empresas.

Modelo de empresa a consumidor (B2C)

El modelo B2C implica transacciones entre organizaciones comerciales y consumidores. Se aplica a cualquier organización empresarial que venda sus productos o servicios a los consumidores a través de Internet. Estos sitios muestran información de productos en un catálogo en línea y la almacenan en una base de datos. El modelo B2C también incluye servicios como banca en línea, servicios de viaje e información de salud.

Modelo de consumidor a consumidor (C2C)

El modelo C2C implica transacciones entre consumidores. Aquí, un consumidor vende directamente a otro consumidor. Bazee.com es un ejemplo común de sitios web de subastas en línea que permiten a un consumidor publicitar y vender sus productos en línea a otro consumidor.

Sin embargo, es esencial que tanto el vendedor como el comprador se registren en el sitio de subastas. Mientras que el vendedor debe pagar una tarifa fija a la casa de subastas en línea para vender sus productos, el comprador puede ofertar sin pagar ninguna tarifa. El sitio reúne al comprador y al vendedor para realizar tratos.

Modelo de consumidor a empresa (C2B)

El modelo C2B es el modelo de negocio de comercio electrónico más reciente. En este modelo, los clientes individuales ofrecen vender productos y servicios a empresas que están preparadas para comprarlos. Este modelo comercial es lo opuesto al modelo B2C tradicional e implica una transacción que se lleva a cabo entre un consumidor y una organización comercial.

En este tipo de transacción, los consumidores deciden el precio de un producto en particular en lugar del proveedor. Esta categoría incluye personas que venden productos y servicios a organizaciones.