El Triple Bottom Line, o TBL, es un concepto económico. Este concepto surgió debido a la creciente conciencia de los problemas sociales y ambientales. Este concepto sugiere que una empresa y su negocio tienen que sostenerse por más tiempo. Por lo tanto, la empresa no debe guiarse únicamente por la idea de maximizar los beneficios. O no solo debe mirar y preocuparse por las ganancias. En cambio, también debe preocuparse por igual y cuidar de la sociedad y el medio ambiente. Específicamente, el TBL establece que una empresa debe centrarse en las tres P: ganancias, personas y el planeta.

Podemos decir que TBL quiere asegurarse de que una empresa esté tan comprometida con la sociedad y el medio ambiente como lo está con los beneficios.

Al famoso gurú británico de la administración, el Sr. John Elkington, se le ocurrió esta idea y acuñó la frase y el concepto de «Triple Balance» en 1994. El Sr. John ideó este término para medir el desempeño de las empresas estadounidenses en estos temas sociales y ambientales. . La idea de Elkington detrás del concepto era que una empresa no solo debe trabajar para ganar dinero, sino también para mejorar la vida de las personas y del planeta.

3P de triple resultado final

Ahora, comprendamos con más detalle los 3 ingredientes críticos -3P del concepto de triple resultado final:

Ganancia

La obtención de beneficios es el objetivo principal y ancestral de toda actividad comercial. Toda empresa necesita obtener ganancias para poder pagar a sus prestamistas, acreedores y empleados, así como continuar con sus operaciones sin problemas. La planificación estratégica y las decisiones comerciales clave de la mayoría de las empresas giran en torno a la maximización de las ganancias. De ahí que tradicionalmente sea el principal lema y punto de referencia para la revisión del desempeño de cualquier organización empresarial y equipo directivo.  

Gente

Centrarse en las personas significa cuán socialmente responsable es una empresa. Este debe ser el segundo objetivo más importante de una empresa. Un punto a tener en cuenta es que las personas aquí incluyen a todas las partes interesadas (no solo a los accionistas), como empleados, clientes, socios de la cadena de suministro y la comunidad en su conjunto. Una empresa puede trabajar hacia este objetivo apoyando los derechos humanos y apoyando la diversidad, la raza y la equidad de género. Hacer donaciones, participar en prácticas laborales justas, crear un ambiente de trabajo seguro y garantizar prácticas de contratación justas también ayuda a las empresas a cumplir este objetivo.

Planeta

Esto demuestra cuán ambientalmente responsable es una empresa. Una empresa debe asegurarse de que al menos sus alrededores estén limpios. Además, una empresa podría extender esfuerzos similares a otros lugares donde la empresa tiene sus oficinas e instalaciones de fabricación. Una empresa también puede tener un impacto en el medio ambiente controlando la calidad del aire y la contaminación. Además, una empresa también podría trabajar para reducir su huella ambiental. Puede hacerlo mediante la reducción del consumo de energía, el uso de fuentes alternativas de energía, la mejora de la gestión de residuos, la reducción de la dependencia de los combustibles fósiles y el uso de materiales de origen ético, el reciclaje y la eliminación de residuos, etc.

Importancia del triple resultado final

Básicamente, el concepto TBL es importante porque impacta a todos. Otros puntos que ayudan a resaltar la importancia de TBL son:

  • Ayuda a crear un futuro sostenible que se centre también en la sostenibilidad social y ambiental. Para la supervivencia a largo plazo del negocio y para su crecimiento, también es igualmente importante que este ecosistema también se mantenga saludable y propicio para la actividad empresarial.
  • Brinda a las empresas nuevas oportunidades para generar ganancias. Por ejemplo, los clientes que también se preocupan por el planeta sentirían una conexión con dichas empresas.
  • Este concepto da como resultado un ambiente de trabajo más sólido.
  • Centrarse en las personas y el planeta junto con las ganancias ayuda a mejorar el rendimiento empresarial. Varios estudios muestran que el desempeño financiero de las empresas TBL es consistentemente mejor que el de otras empresas.
  • Dado que las empresas TBL cumplen con todas las normas y estándares, no tienen que gastar nada extra para cumplir y seguir las normas gubernamentales. Todo esto eventualmente ayuda a minimizar el riesgo de cumplimiento regulatorio y gobernanza.
  • Las empresas de TBL también se preocupan por sus socios de la cadena de suministro. Esto asegura una relación saludable y eventualmente minimiza las interrupciones en la cadena de suministro. 
  • También es más probable que los inversores confíen en empresas que no solo obtienen beneficios, sino que también marcan la diferencia en la sociedad y el planeta.
  • Alienta a las empresas a reducir su consumo de energía, así como la huella de carbono.
  • La retención y la longevidad de los empleados tienen una oportunidad en empresas como los requisitos de los empleados, y el manejo está bien cuidado en un ambiente de trabajo saludable.
  • El TBL ayuda a mejorar la percepción de la marca.
  • Practicar el concepto TBL ayuda a aumentar la transparencia y la responsabilidad de las operaciones.

Limitaciones de la línea de base triple

Aunque TBL está ganando importancia entre las empresas, también tiene algunos inconvenientes:

  • No existe una forma adecuada de medir la TBL. Además, no es fácil cuantificar el TBL.
  • A las empresas les resulta muy difícil centrarse en los tres objetivos, ya que los tres tienen un enfoque diferente. Así, muchas empresas prefieren hacer entidades separadas para enfocarse en cada objetivo. Además, a veces, en algún lugar, también puede haber contradicciones al seguir los tres. Por lo tanto, a veces hay que ignorar un aspecto para cumplir los otros dos objetivos.
  • En lugar de trabajar en los tres objetivos, algunas empresas pueden centrarse en uno o dos objetivos. De lo contrario, a la larga, también puede resultar que para lograr objetivos secundarios, una empresa haya pasado por alto su objetivo principal.
  • Una empresa puede querer seguir TBL, pero puede que no sea fácil conseguir ejecutivos que compartan el mismo compromiso con las personas y el planeta.

Ejemplos del mundo real

A continuación se presentan algunas de las empresas más populares que practican el enfoque de triple resultado:

La compañía de helados Ben & Jerry’s dona a organizaciones benéficas y ofrece salarios dignos a los empleados. La empresa incluso rechazó una oferta de adquisición por temor a que la nueva dirección volviera a obtener beneficios como único objetivo. Ben & Jerry se ha fijado el objetivo de reducir sus emisiones de carbono para 2030, lo que supone casi un 45 % respecto a sus niveles actuales .

Better World Books, que vende libros de segunda mano, destina una parte de sus ganancias a programas de alfabetización. Así, a lo largo de los años, la empresa ha aportado millones de dólares para programas de alfabetización.

Lego está trabajando para reducir su huella de carbono. Se ha fijado el objetivo de alcanzar el 100 % de los recursos energéticos renovables para 2030. Lego también trabaja con organizaciones sociales, incluido el Fondo Mundial para la Naturaleza. La empresa también dona sus juguetes a los niños a través de la campaña benéfica Build to Give.

Unilever se ha fijado el objetivo de reutilizar, reciclar o compostar todos sus envases de plástico para 2025. De manera similar, Coca-Cola tiene el objetivo de reciclar cada botella para 2030.

DHL continúa trabajando para hacer que sus vehículos de reparto sean más eficientes en combustible o funcionen con energía alternativa. El gigante naviero obtiene el 62% de su electricidad de energías renovables. Además, la empresa utiliza bicicletas para la entrega en varios países europeos. Esto ayudaría a DHL a reducir sus emisiones de dióxido de carbono en 152 toneladas métricas al año. DHL también apoya los esfuerzos de gestión de desastres de la ONU, trabaja para la educación y practica muchas otras iniciativas sociales. 

Glassybaby se ocupa de velas votivas sopladas a mano y vasos para beber. Un sobreviviente de cáncer tres veces comenzó esta empresa para ayudar a otros pacientes con cáncer que no son económicamente estables. Glassybaby dona una parte específica de sus ingresos. Además, la empresa utiliza materiales 100% reciclados para los embalajes. Además, la empresa cuida muy bien a los artesanos.

Medición de la línea de fondo triple

No existe un método adecuado para medir el triple resultado final. Pero muchos creen que es posible medir el TBL usando las siguientes medidas:

Medidas Económicas

Esto incluye medir el costo del desempleo, el ingreso promedio, la distribución del empleo por sector y más.

Medidas Ambientales

Esto incluye medir el consumo de combustibles fósiles, la cantidad de generación de desechos, el uso de material reciclado, el gasto en gestión de desechos y más.

Medidas Sociales

Esto incluye el nivel de educación, la tasa de desempleo, el ingreso familiar promedio, el crimen per cápita, etc.

Ultimas palabras

El enfoque de Triple Bottom Line está ganando importancia a nivel mundial. La mayoría de las empresas quieren seguir este enfoque. Pero la presión de los accionistas, así como las limitaciones presupuestarias, impiden que muchas empresas limiten su participación en TBL. La limitación presupuestaria es una de las razones por las que, por lo general, las empresas grandes y ricas pueden implementar TBL. Sin embargo, con una mayor conciencia y presión global, lentamente, esta será la práctica en los próximos años. Por lo tanto, las empresas deben comenzar a prepararse para enfrentar estos cambios con anticipación. Es muy probable que esto se convierta gradualmente en una parte de regulación y cumplimiento. 

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