¿Qué es la Cultura Organizacional? – Definición y Características

Hoy veremos que es la cultura organizacional y como es que se implementa dicho comportamiento en las organizaciones. También veremos los siete valores que definen a la cultura de una organización.

Entendiendo la cultura organizacional de una empresa

Ahora bien ¿Usted actuaria de la misma forma en un concierto de rock, como en una orquesta sinfónica? Si bien no existe ningún tipo de regla donde se dicte cual es la forma correcta de actuar, ka audiencia de ambos conciertos trataran de dejarle bien en claro si su comportamiento es el adecuado para ese recital.

¿Te vestirías de la misma forma para ir a un torneo de golf que para ir a un partido de fútbol? Si bien los dos eventos son deportivos, existen algunas reglas que no están escritas, donde se dicta lo que es una vestimenta adecuada para ver cada tipo de evento, y por lo tanto, las personas que asistan a esos eventos le darán señales u opiniones acerca de como esta vestido.

Sin importar si es un concierto o un evento deportivo, las personas que se reúnan en ese lugar, expresaran todas sus expectativas sociales dependiendo de como estén vestidas y de como actúen. Donde esperan que las personas que recién ingresan al grupo, aprendan lo que es aceptable para el grupo y de esa forma que se adecuen.

Definiendo la cultura organizacional

La cultura organizacional funciona de la misma forma que un grupo de persona. Donde cada empresa posee una personalidad única, al igual que las personas. La personalidad de cada empresa, es conocida como su cultura. En un grupo de personas, donde trabajan de forma conjunta, la cultura organización es un tipo de fuerza invisible, pero que a su vez es muy poderosa, influyendo en los comportamiento de los diferentes miembros del grupo.

La cultura organizacional se trata de un sistema basado en suposiciones, valores y creencias que se comparten, la cual gobierna el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones. Dicho valores que se comparten, poseen una gran influencia en las personas dentro de la organización, dictando de que forma se deben vestir, actuar y realizar sus trabajos. Cada organización tiene la capacidad para desarrollar y mantener una cultura única, proporcionando diferentes pautas y limites para los comportamientos de las personas que integran la organización. Pero veamos que elementos conforman la cultura organizacional.

Elementos de la cultura organizacional

La cultura organizacional esta compuesta por siete características, las cuales varían según su prioridad de alta a baja. Cada organización posee un valor diferente en cada una de dichas características, donde al combinarse, pueden definir la cultura única de la organización. Las personas que integran las organizaciones pueden emitir juicios sobre los valores que su organización pone en dichas características, para luego ajustar el comportamiento para que coincidan con ese conjunto de valores percibidos.

Características de la cultura organizacional.

Las siete características de la cultura organizacional son:

Innovación (orientación al riesgo): Empresas que valoran la innovación, alentando a los empleados a que asuman riesgos e innoven en el desempeño de sus trabajos. Las empresas que poseen culturas que dan poca importancia a las innovaciones, esperan que los empleados realicen su trabajo de la misma forma que han sido entrenado para realizarlo, sin buscar nuevas formas para mejorar el desempeño.

Atención a los detalles (orientación de precisión): Esta característica de la cultura organizacional se centra en el grado que se espera de la precisión de los empleados a la hora de realizar el trabajo. Una cultura que otorga un valor alto a la atención sobre los trabajos de sus empleados, esperan que sus empleados realicen su trabajo con precisión.

Énfasis en el resultado (orientación al logro): Las empresas que tienen un enfoque en los resultados, pero no en como son logrados los resultados, ponen énfasis en dicho valor de la cultura organizacional. Una empresa que instruye en su fuerza de ventas para poder hacer lo que sea necesario, para poder obtener pedidos de ventas, posee una cultura que le da un gran valor a la característica de resultado.

Énfasis en las personas (Orientación de imparcialidad): Las empresas que valoran a esta característica le brinda mucha importancia a la forma en la que sus decisiones afectaran a las personas. Para estas empresas, es muy importante tratar a sus empleados con dignidad y respeto.

Trabajo en equipo (orientación de la colaboración): Las empresas que planifican actividades de trabajo basado en equipos en vez de individuos, valoran dicha característica. Las personas que realizan trabajos para este tipo de empresas, tienden a tener una relación mas positiva con sus compañeros de trabajo y gerentes.

Agresividad (orientación competitiva): Esta característica de la cultura organizacional determina si se espera que los miembros del grupo sean mas asertivos o tranquilos, cuando tratan con empresas con las que compiten dentro del mercado. Las empresas que poseen una cultura agresiva, dan un valor a la competitividad.

Estabilidad (orientación de reglas): Una empresa que le de un alto valor a la estabilidad, es orientada a las reglas predecibles y de naturaleza burocrática. Estos tipos de empresas proporcionan un nivel de producción consistentes y predecibles, funcionando mucho mejor en condiciones de mercado que no son cambiantes.

Cada organización coloca un valor diferente en cada una de las siete características. Donde la combinación de los sietes valores, forman una combinación única de reglas y pautas que no están escritas, pero que representan lo que es importante dentro de la organización. La combinación de estas características, definen a la cultura de una organización; pero no miden si es o no funcional o si le gusta a los miembros de la organización. La forma en que las personas que trabajan en la organización perciben estas características, determina como tomaran sus decisiones relacionadas con el trabajo.

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