¿Qué es la investigación de mercado?
El estudio de mercado es un proceso que se realiza para poder determinar la viabilidad, de un nuevo servicio o producto mediante una investigación, la cual se realiza de forma directa con los potenciales clientes. La investigación de mercado le permite a una empresa poder descubrir cual es el mercado objetivo, y de esa forma poder obtener opiniones y todo tipo de comentarios de los consumidores sobre su producto o servicio.
Este tipo de investigación se puede realizar de forma interna, mediante la misma empresa o por una empresa externa, que se especialice en la investigación de mercado. Puede realizarse mediante encuestas, pruebas de productos y grupos focales. Los sujetos de pruebas suelen ser compensados con muestras de productos o se les paga un monto por su tiempo.
Comprender la investigación de mercado
El objetivo de la investigación de mercado es observar el mercado asociado con, un servicio o un bien en particular, para poder determinar como lo recibira la audiencia. Esto puede incluir la recopilación de información, con el fin de segmentar el mercado y la diferencia entre productos, los cual puede ser utilizado para adaptar los esfuerzos publicitarios o para determinar las características que se consideran prioritaria para el consumidor.
Una empresa tiene que participar en diferentes tareas, para poder completar el proceso de investigación de mercado. Necesita recopilar información que se base en el sector del mercado que se esté examinando. La empresa debe analizar e interpretar los datos resultantes para poder determinar la presencia de cualquier patrón o datos relevantes que se puedan utilizar en el proceso de toma de decisiones.
Cómo funciona la investigación de mercado
La investigación de mercado está basada en una combinación de información primaria, o lo recolectado por la empresa o por algún tercero contratado, y la información secundaria, o lo que recolectó una fuente externa a la empresa.
La información primaria son datos que la empresa recopiló de forma directa o que ha sido recopilada por una persona o una empresa contratada para realizar la investigación. Por lo general, este tipo de información se divide en dos categorías: investigación exploratoria y específica.
La investigación exploratoria se trata de una opción menos estructurada, y funciona mediante preguntas más abiertas, resultando en preguntas o en problemas que la empresa necesita abordar. La investigación específica encuentra respuestas a los problemas ya identificados previamente, los cuales suelen ser detectados mediante la investigación exploratoria.
La información secundaria es la información de una entidad externa, que ya ha reunido información. Esto puede incluir información sobre la población de los datos del censo del gobierno, informacion de asociaciones comerciales o investigación presentada por otra empresa que opera en el mismo mercado.
Ejemplo de investigación de mercado
Muchas de las empresas utilizan la investigación de mercado, para poder probar nuevos productos y de esa forma obtener información útil de los consumidores, sobre los tipos de productos o servicios que necesitan.
Ejemplo, una empresa que está considerando comenzar un negocio, podría realizar una investigación para poder probar la viabilidad de sus productos o servicios. Si la investigación de mercado confirma que los consumidores tienen interés, el negocio procede con su plan de negocios. Por lo contrario, la empresa tiene que utilizar los resultados de la investigación de mercado para poder realizar ajustes en sus productos para poder alinearlo con lo que requieren los clientes.
Dato útil
- Las empresas realizan la investigación de mercado para poder probar la viabilidad de un producto nuevo o de un servicio, realizando la investigación con sus clientes potenciales.
- Con la investigación de mercado, las empresas pueden determinar cuál es su mercado objetivo y de esa forma obtener opiniones de los consumidores en tiempo real.
- Este estilo de investigación, puede ejecutarse de forma interna, por la misma empresa o por una empresa externa que se especialice en realizar este tipo de investigación.
- La investigación puede incluir encuestas, pruebas de productos y grupos focalizados.
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