Para una empresa, comprender su entorno en el que funciona es un ejercicio muy importante. La cual podría ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Ahora bien, estudiemos con mas detalle los diferentes factores del microentorno que afectan a una compañia.

¿Que es el microentorno de una empresa?

El microentorno es el entorno operativo de una empresa. Esto es debido a que el funcionamiento del microentorno posee una relación de forma directa y rápida con la empresa. Estando mas interconectados con la empresa que con los factores macro ambientales.

1] Clientes: el objetivo principal de la existencia de gran parte de las organizaciones, es el poder satisfacer las necesidades y el deseo que tienen sus clientes. La empresa tiene el objetivo principal de poder complacer al cliente y generar una ganancia a cambio de su servicios o producto.

Por lo cual, la empresa tiene como objetivo final brindar los mejores productos y servicios a sus clientes, con los mejores precios del mercado. De lo contrario, podría resultar en un total fracaso del negocio. Por eso hoy en día se ha vuelto muy importante el escuchar a los clientes, valorando cada uno de sus comentarios. Siendo esa la razón por la que las encuestas de consumidores tienen mucha importancia.

2] Competidores: no existen monopolios puros en el mundo, toda empresa ya sea grande o chica, tiene competencia. Por lo cual, la empresa tiene que mantener un control de forma constante de sus competidores principales.

La empresa tiene la tarea de asegurarse que sus productos sean diferentes y únicos para poder destacarse en el mercado. Los productos que se ofrecen tienen que ser los mejores y mas barato que los de la competencia.

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3] Empleados: la mano de obra o los empleados son una parte muy importante dentro de la producción de una empresa. Los recursos humanos son uno de los factores que mas influyen en el éxito o en el fracaso de una empresa. Por lo cual, es muy importante emplear a las personas correctas y adecuadas para la empresa.

Donde la capacitación y el desarrollo de los empleados también es importante. Si no se tiene en cuenta este punto, las empresas nunca podrán lograr el éxito, debido a que los empleados son la columna vertebral de cada empresa.

4] Accionistas: los accionistas son los que invierten en la empresa, pero no son inversores. Son personas que poseen acciones de la empresa, por lo que en realidad son propietarios de una parte. Por lo tanto, significa que poseen autoridad dentro del funcionamiento de la empresa.

Los accionistas también exigen el retorno de su inversión. Por lo tanto, la empresa tiene la obligación de generar ganancias y transmitir parte de ella a los diferentes accionistas.

Para poder mantener todos sus intereses, la empresa debe pagar dividendo. Por lo cual, la empresa tiene que encontrar el equilibrio justo entre la salud de la empresa y los beneficios de los accionistas.

5] Proveedores: los proveedores brindan a la empresa materiales y factores de producción, que requieren para poder administrar el negocio. La relación existente entre la empresa y los proveedores es una ecuación de poder. Los dos dependen principalmente el uno del otro para poder sobrevivir.

Por lo tanto, es importante que la empresa posea relaciones saludables con sus proveedores. Siendo una parte esencial para que la empresa funciona correctamente. Ejemplo, si la empresa tuviera una disputa con algunos de sus proveedores de materias primas, su producción podría retrasarse en días e incluso hasta meses.

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6] Medios: cada empresa necesita de medios para poder comercializar todos sus productos. Por lo tanto, la empresa necesita mantener su relación y su status quo con los diferentes medios.

Cualquier punto negativo en los medios de comunicación podría generar perdidas muy grandes para una empresa. Por esa razón, las empresas contratan gerentes de relaciones publicas para ayudarlas a utilizar los medios de comunicación con un efecto que sea positivo.

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