Inteligencia Emocional – ¿Que es la inteligencia emocional?

Inteligencia Emocional – ¿Que es la inteligencia emocional?

¿Qué es más importante: inteligencia intelectual o inteligencia emocional?

Si usted cree que el coeficiente intelectual es mucho mas importante, se sorprenderá de lo que aprenderá en este articulo. Muchos afirman que es mas importante para poder lograr el éxito la inteligencia emocional.

Si no esta seguro de lo que es la inteligencia emocional, a continuación veremos todo lo que necesita saber sobre ella y por que es tan importante.

¿Qué es la inteligencia emocional?

Mediante diferentes fuentes, se puede definir inteligencia emocional (cociente emocional o ecualizador) como la capacidad de poder controlar sus emociones y las de los demás, para poder etiquetar y distinguir las diferentes emociones de forma correcta y utilizarlas. La inteligencia emocional es aquella que utilizamos cuando nos identificamos con otras personas, cuando tenemos conversaciones profundas con personas importantes o cuando interactuamos con un niño angustiado. La inteligencia emocional nos permite poder conectarnos con otras personas, entenderlas mejor, ayudándonos vivir una vida mucho mas saludable y feliz.

EQ vs. IQ

EQ hace referencia a la inteligencia emocional, la cual tiene que ver con la identificación de las emociones en nosotros mismo y en otras personas, en relación con otras personas y en la transmisión de nuestros sentimientos. En cambio, la coeficiencia intelectual es la inteligencia cognitiva. La cual es la inteligencia con la que las personas se encuentras mas familiarizados, debido a que es el tipo al cual sea hace referencia cuando hablamos de inteligencia. Siendo el tipo de inteligencia que mas se mide mediante pruebas y mediante promedios de calificaciones.

Inteligencia Social vs. Inteligencia Emocional

La inteligencia social se relaciona mas con la inteligencia emocional, que con la inteligencia intelectual, debido a que las dos navegan en situaciones sociales y emocionales. Aunque, hay que tener en claro que se tratan de dos tipos de inteligencia muy diferentes, incluso si la superponemos un poco.

La inteligencia emocional se relaciona mas con el presente, debido a que se utiliza para poder identificar y gestionar las emociones en el momento. Mientras que la inteligencia social utiliza las mismas habilidades, pero se enfoca mas en el futuro, permitiendo poder comprender mas los sentimientos, personalidades y comportamientos de uno mismo y de los demás.

El marco de la inteligencia emocional

Los 5 componentes / elementos / dominios del modelo EQ

Según Daniel Goleman, hay cinco componentes o elementos de la inteligencia emocional:

  • Conciencia de sí mismo;
  • Autorregulación;
  • Motivación;
  • Empatía;
  • Habilidades sociales.

La autoconiencia puede ser definida como la capacidad de poder reconocer y comprender nuestras propias emociones. El cual es el pilar principal de la inteligencia emocional, debido a que nos regulamos, sentimos empatia por los demás y todo eso depende principalmente de la identificación y de la comprensión de las emociones en nosotros mismos.

La autorregulación: para poder tener un alto EQ, tenemos que poder reconocer nuestras propias emociones y ademas debemos poder expresarlas, regularlas y gestionarlas de una forma adecuada.

Las personas que poseen un EQ alta, también tienen una motivación mas alta. Esto se debe a que las personas con niveles altos de EQ, se encuentran motivadas por razones internas, en vez de recompensas externas como es el ganar dinero, respeto o fama. Aquellas personas con niveles altos de EQ se encuentran motivados por sus propias razones y trabajan para poder lograr sus objetivos.

La empatia puede ser definida como la capacidad de poder comprender como se sienten las demás personas, en simples palabras, como te sentirías si estuvieras en su lugar. Esto no significa que se debe simpatizar, validar o aceptar su comportamiento, la empatia se trata de ver las cosas desde su perspectiva y sentir que es lo que sienten.

Las habilidades sociales son la ultima parte del EQ, estas habilidades permiten poder interactuar con otras personas y navegar en diferentes situaciones sociales. Las personas que poseen niveles altos de EQ, suelen tener habilidades sociales muy altas, lo que le permite poder seguir sus objetivos de una forma muy efectiva y obtener los resultados que ellos desean.

5 habilidades clave en el marco de la inteligencia emocional

Este marco de inteligencia emocional ha sido adaptado a los contextos empresariales y organizativos. Por lo tanto, dentro del contexto organizacional podemos encontrar algunas sub-habilidades y habilidades en cada uno de los componentes que ayudan a tener una mayor inteligencia emocional y así lograr el éxito como empleado o miembro de una organización:

Conciencia de sí mismo

  1. Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos;
  2. Autoevaluación precisa: conocer los puntos fuertes y los límites de uno;
  3. Confianza en sí mismo: seguridad sobre la autoestima y las capacidades.

Autorregulación

  1. Autocontrol: manejo de emociones e impulsos disruptivos;
  2. Confiabilidad: mantener estándares de honestidad e integridad;
  3. Conciencia: responsabilizarse del desempeño personal;
  4. Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo del cambio;
  5. Innovación: sentirse cómodo y abierto a ideas novedosas y nueva información.

Automotivación

  1. Impulso al logro: esforzarse por mejorar o cumplir con un estándar de excelencia;
  2. Compromiso: alinearse con los objetivos del grupo u organización;
  3. Iniciativa: disposición para actuar sobre las oportunidades;
  4. Optimismo: persistencia en la consecución de objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos.

Empatía / Conciencia Social

  1. Empatía: sentir los sentimientos y la perspectiva de los demás y tener un interés activo en sus preocupaciones;
  2. Orientación al servicio: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes;
  3. Desarrollar a otros: sentir lo que otros necesitan para desarrollarse y reforzar sus habilidades;
  4. Aprovechando la diversidad: cultivando oportunidades a través de personas diversas;
  5. Conciencia política: leer las corrientes emocionales de un grupo y las relaciones de poder.

Habilidades sociales

  1. Influencia: empuñando tácticas efectivas de persuasión.
  2. Comunicación: envío de mensajes claros y convincentes.
  3. Liderazgo: inspirar y orientar a grupos y personas.
  4. Cambiar el catalizador: iniciar o gestionar el cambio.
  5. Gestión de conflictos: negociación y resolución de desacuerdos.
  6. Construyendo lazos: fomentando las relaciones instrumentales.
  7. Colaboración y cooperación: trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos (ver inteligencia emocional en el lugar de trabajo ).
  8. Capacidades del equipo: crear sinergia de grupo en la búsqueda de objetivos colectivos (Goleman, 1998).

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