Inteligencia de Negocios ¿Que es? Definicion y Ejemplos

Inteligencia de Negocios ¿Que es? Definicion y Ejemplos

¿Que es la Inteligencia de Negocios / Inteligencia Empresarial? Business Intelligence

La inteligencia de negocios o Business Intelligence es un conjunto de procesos, de arquitecturas y de tecnologías, los cuales convierten todos los datos en bruto en información significativa para poder impulsar las acciones empresariales para que sean mas rentables. Es un conjunto de servicios y software para transformar los datos en conocimiento e inteligencia procesables.

La inteligencia de negocio posee un impacto de forma directa en todas las decisiones de negocios estratégicas, tácticas y en las operativas de la organización. El business intelligence apoya a la toma de decisiones que se basan en hechos, utilizando datos históricos en vez de hacer suposiciones.

Las herramientas que están implicadas en el sistema de inteligencia de negocios, realizan diferentes análisis de datos y crean informes, paneles de control, resúmenes, mapas, gráficos y tablas para poder brindarle a los usuarios información mas detalladas sobre la naturaleza del negocio.

¿Por qué es importante la inteligencia de negocios / inteligencia empresarial?

Medición: creación de KPI (indicadores clave de rendimiento) basados ​​en datos históricos

Identificar y establecer puntos de referencia para procesos variados

Con los diferentes sistemas de business intelligence (BI), las organizaciones pueden identificar de forma rápida todas las tendencias del mercado y así detectar cuales son los problemas empresariales que se tienen que abordar. La inteligencia de negocio brinda ayuda a la visualización de datos, los cuales mejoran la calidad de los datos, por lo tanto, tambien ayuda a la calidad en la toma de decisiones. Los sistemas incorporados en el business intelligence pueden ser utilizados por empresas y también por PYMES (Pequeñas y medianas empresas).

¿Cómo se implementan los sistemas de Business Intelligence?

Aquí están los pasos:

  1. Se realiza una extracción de los datos sin procesar de las bases de datos. Los datos pueden ser distribuidos en varios sistemas heterogéneos.
  2. Los datos se limpian y son transformados o ingresados en un almacén de datos. La tabla puede ser vinculada y formar cubos de datos.
  3. Se utiliza el sistema de inteligencia de negocios para que el usuario puede solicitar informes, requisitos o cualquier otro análisis.

Ejemplos de sistemas de inteligencia de negocios utilizados en la práctica

Ejemplo 1:

inteligenciadenegocios

Dentro de un sistema de procesamiento de transacciones Online, la información que puede ser ingresada a la base de datos del producto seria:

  • Añadir una línea de productos
  • Cambiar el precio de un producto

Dentro de una consulta en el sistema de Business Intelligence que se puede ejecutar para un producto determinado, podría ser el agregar una nueva linea de producto o editar los precios.

En una base de datos de publicidad podría realizar:

  • Cambiado en las opciones de publicidad.
  • Aumentar el presupuesto de radio

En la consulta de inteligencia de negocios se podría ejecutar cuantos clientes nuevos fueron agregados, gracias al cambio en el presupuesto de radio.

En el sistema que se relaciona con las bases de datos demográficos de clientes, los datos que brindaría podrían ser:

  • Aumento del límite de crédito del cliente
  • Cambio del nivel de salario del cliente

Ejemplo 2:

El dueño de un hotel puede hacer uso de aplicaciones analíticas de Inteligencia de negocio para poder recopilar información sobre la ocupación y las tarifas de las habitaciones. Lo cual ayuda a poder encontrar los ingresos generados por cada habitación.

También podría recopilar datos sobre las cuotas de mercado y datos de encuestas realizadas a cliente en cada uno de sus hoteles, para poder saber su posición competitiva en el mercado.

Cuatro tipos de usuarios de BI

Ahora veremos los cuatros tipos de personas que utilizan el sistema de Inteligencia de Negocios:

1. El analista profesional de datos:

El analista de datos es una persona que necesita profundizar en los datos. El sistema los ayuda a poder obtener nuevas ideas para poder desarrollar estrategias de negocios que sean únicas en el mercado.

2. Los usuarios de TI:

El usuario TI también realiza un papel que es dominante en el mantenimiento dentro de la infraestructura del Business Intelligence.

3. El responsable de la empresa:

El CEO de la empresa puede incrementar el beneficio del negocio al mejorar toda la eficiencia operativa del negocio.

4. Los usuarios de negocios

Las personas de inteligencia empresarial pueden ser encontrados en toda la organización. Existen dos tipos de personas de negocios:

  1. Usuario de inteligencia de negocios casual
  2. El usuario avanzado.

La diferencia que existe entre los dos, es que el usuario avanzado posee la capacidad de poder trabajar a la par con otros datos mas complejos, mientras que un usuario de inteligencia de negocios casual, lo hará utilizar papeles para poder evaluar conjuntos de datos ya pre establecidos.

Ventajas de la Inteligencia de Negocios / Business Intelligence

Algunas de las ventajas de utilizar el sistema de inteligencia empresarial son:

1. Aumentar la productividad

Con un sistema de inteligencia de negocios, las empresas pueden crear informes en poco tiempo, ahorrándole recursos y tiempo. También le da la posibilidad a que los empleados sean mas productivos en sus trabajos.

2. Mejorar la visibilidad

El sistema también mejora la visibilidad de los procesos, haciendo posible que se pueda identificar las áreas que requieren mas atención.

3. Fijar la responsabilidad

El sistema de inteligencia de negocios brinda la responsabilidad en la organización, debido a que debe haber alguien que sea responsable de la responsabilidad del desempeño de la organización en cuanto a sus objetivos establecidos.

4. Da una vista de pájaro

El sistema también ayuda a las organizaciones a tener una visión mas general, mediante características típicas como son los tableros y los cuadros de mando.

5. Agiliza los procesos de negocio

Con el business intelligence se quita toda la complejidad existente a los procesos de negocio. Automatiza todo el análisis, al ofrecer un análisis mas predictivo, modelado por computadora, evaluados en comparativa y con otras metodologías.

6. Permite un fácil análisis

El software de inteligencia de negocios se adapta incluso en aquellas personas que no son técnicos o analistas, ayudándolos a recopilar información y a que la procesen de forma rápida.

Desventajas del sistema de Inteligencia de Negocios

1. Costo

El sistema de inteligencia empresarial puede ser muy costosa para las pequeñas empresas. Utilizar dicho sistema puede tener costos muy elevados para las transacciones comerciales diarias.

2. Complejidad

Otros de los problemas es la complejidad en la implementacion del almacenamiento de datos, el cual puede ser tan complejo, provocando que las técnicas de negocios sean muchos mas difíciles de manejar.

3. Uso limitado

Como pasa con todas las tecnologías mejoradas, el sistema de inteligencia de negocios fue establecido por primera vez basándose en la capacidad de compra de las grandes empresas. Por lo cual, el sistema en la actualidad no es muy accesible para las pequeñas empresas.

4. Implementación que consume tiempo

Se requiere mas de un año para que el sistema se pueda implementar en su totalidad. Por lo cual, se trata de un proceso que lleva mucho tiempo.

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