Las habilidades gerenciales pueden ser definidas como atributos o habilidades, que un gerente debe poseer para poder cumplir tareas especificas dentro de una organización. Incluyendo la capacidad para realizar tareas ejecutivas dentro de la organización, evitar situaciones de crisis y resolver problemas de forma rápida cuando suceden. Las habilidades de gestión pueden ser desarrolladas mediante el aprendizaje o bien con la experiencia de trabajo como gerente. Las habilidades ayudan a los gerentes a poder relacionarse con otros empleados, y saber como tratar a sus subordinados, permitiendo un flujo fácil en las actividades dentro de la empresa.

Las buenas habilidades gerenciales son muy importante para que cualquier empresa logre el éxito, metas y objetivos. Un gerente que logra fomentar las buenas habilidades gerenciales, es capaz de impulsar la misión y visión de una empresa, como también los objetivos comerciales.

Las habilidades gerenciales y de liderazgo, suelen utilizarse indistintamente, debido a que ambas implican una planificación, toma de decisiones, resolución de problemas, comunicación, delegación y gestión del tiempo. Los buenos gerentes son excelentes lideres también. Ademas de ser el líder, una de las funciones principales de un gerente, es garantizar que todas las partes de una empresa funcionen de una forma coherente. Sin esa integración, pueden generarse diferentes problemas, siendo probable que ocurra una falla. Las habilidades gerenciales son importantes para muchos puestos, y en diferentes niveles de una empresa, desde el liderazgo superior hasta supervisores intermedios y gerentes de primer nivel.

Tipos de habilidades de gestión

Los tres tipos de habilidades gerenciales son:

1. Habilidades técnicas

En las habilidades técnicas implican las habilidades que les dan a los gerentes, la habilidad y el conocimiento para utilizar diferentes técnicas para poder lograr los objetivos. Estas habilidades implica operar maquinas y software, herramientas de producción y equipos, como también las habilidades necesarias para impulsar ventas, diseñar diferentes productos y servicios, para comercializar los servicios y productos.

2. Habilidades conceptuales

Aquí se involucran las habilidades de los gerentes presentes, en base al conocimiento y a la capacidad para el pensamiento abstracto y la formulación de ideas. El gerente puede ver un concepto completo, analizar y diagnosticar un problema, para encontrar soluciones de forma creativa. Esto ayuda al gerente, a poder predecir de forma efectiva los obstáculos que el negocio o su departamento en su conjunto pueden enfrentar.

3. Habilidades humanas o interpersonales

Las habilidades humanas o interpersonales, son habilidades que brindan la capacidad para poder interactuar, trabajar o relacionarse de forma efectiva con las personas. Estas habilidades permiten que los gerentes puedan aprovechar el potencial humano dentro de la empresa, y motivar a los empleados para poder obtener mejores resultados.

Ejemplos de habilidades de gestión

Existe diferentes habilidades que la gerencia debe tener, para poder administrar una empresa de forma efectiva y eficiente. Las siguiente seis habilidades gerenciales son esenciales para cualquier gerente:

1. Planificación

La planificación es muy importante dentro de una empresa. La planificación es la capacidad para organizar actividades, dependiendo de acuerdos con las pautas establecidas, sin dejar de estar dentro de los limites de los recursos disponibles, como es el tiempo, el dinero y el trabajo. También es el proceso que se encarga de formular con grupo de acciones y estrategias para poder lograr algunas metas con los recursos disponibles. El proceso de planificación incluye la identificación, el establecimiento de objetivos, el desarrollo de estrategias y esbozo de las tareas sobre como lograr esos objetivos que se establecieron.

2. Comunicación

Las habilidades de comunicación es importante para los gerentes. Esta habilidad puede determinar si la información es compartida de forma correcta con el equipo, asegurando que las personas del grupo actúen de forma unificada. La forma en la que un gerente se comunica con otros empleados, determina que tan bien pueden realizar los procedimientos establecidos, que tan bien pueden realizar sus tareas, y por lo tanto, que tan exitosa puede ser una empresa.

La comunicación incluye el flujo de información dentro de la empresa, sin importar si es formal o informal, verbal o escrita, vertical u horizontal, facilitando el funcionamiento de la empresa. Los canales de comunicación que se establecen de forma clara, permiten que el gerente pueda colaborar con el equipo, y de esa forma poder prevenir los conflictos, solucionando los problemas. Un gerente que posee buenas habilidades de comunicación, puede relacionarse de forma adecuada con los empleados, por lo cual, puede lograr de forma fácil las metas y los objetivos establecidos.

3. Toma de decisiones

Esta es otra habilidad de gestión muy importante. Los gerentes toman muchas decisiones a lo largo del día, y tomar decisiones es algo fundamental para que un gerente logre el éxito. Tomar las decisiones correctas, da como resultado el éxito de la empresa, mientras que las malas decisiones pueden llevar a un fracaso. Para que la empresa funcione de forma efectiva y sin ningún problema, se deben tomar decisiones correctas. Un gerente debe ser responsable por cada una de sus decisiones y tiene que estar dispuesto a asumir su responsabilidad, sobre los resultados que generen sus decisiones. Un buen gerente debe tener grandes habilidades para la toma de decisiones, debido a que por lo general, su éxito depende de los logros de objetivos de una empresa.

4. Delegación

La delegación es otra de las habilidades clave. La delegación es el acto de transmitir tareas y autoridades que se relacionan con el trabajo a otros empleados. Implica el proceso de permitir que sus tareas o la de sus empleados sean reasignadas a otros empleados, dependiendo de las cargas de trabajo actuales. Un gerente que posee buenas habilidades de delegación, puede reasignar las tareas de forma efectiva y eficiente, otorgando autoridad a los empleados. Cuando la delegación se realiza de forma efectiva, ayuda a facilitar los resultados de forma fácil y rápida.

La delegación ayuda al gerente evitar la perdida de tiempo, optimizar la productividad y garantizar la responsabilidad por parte de los empleados. Cada gerente debe tener capacidades para delegar, para poder lograr los resultados de forma optima.

5. Resolución de problemas

La resolución de problema es otra de las habilidades que se debe tener. Un buen gerente debe tener la capacidad para poder abordar y resolver los problemas, que pueden surgir en un día laboral. La resolución de problemas en la gestión implica el poder identificar un problema determinado, para luego encontrar la mejor forma de solucionar el problema. Básicamente es la capacidad, para poder resolver las cosas, incluso cuando las condiciones prevalecientes no sean las correctas.

6. Motivando

La capacidad para poder motivar, es otra de las habilidades mas importantes dentro de una empresa. La motivación ayuda a generar comportamientos o respuestas deseadas por los empleados. Existen muchas tácticas de motivación que los gerentes pueden utilizar, y elegir la indicada puede depender de características como la cultura de la empresa, las personalidades del equipo y mas! Existen dos tipos principales de motivación, que se pueden utilizar, la cuales son motivación intrínseca y extrinseca.

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