Teorías de la Motivación ¿Cuál es la teoría de la expectativa de Vroom?

En el año 1964, el profesor canadiense en psicología Victor Vroom desarrollo la teoría de la expectativa. En dicha teoría, estudio la motivación de las personas, concluyendo que depende principalmente de tres factores: Expectativa, instrumentalidad y valencia. Otras de las personas que también investigaron sobre la relación entre las necesidades y los esfuerzos que realizan las personas, fueron Abraham Maslow y Frederick Herzberg. Vroom hace una distinción entre el esfuerzo que hacen las personas, su rendimiento y el resultado final. La teoría de Vroom esta relacionada principalmente con la motivación dentro del lugar de trabajo. Vroom afirma que cuando un empleado puede tomar decisiones dentro de su trabajo, siempre elegirá lo que mas le motiva.

Victor Vroom utiliza una fórmula para calcular la fuerza motivacional:
Fuerza motivacional = Expectativa x Instrumentalidad x Valencia

A continuación veremos en mas detalles los diferentes componente dentro de la teoría:

Expectativa

Básicamente es lo que los empleados esperan de todos sus esfuerzos y la relación con su buen desempeño. Gran parte de dicha expectativa es el nivel de dificultad que se experimenta. Una empresa puede responder a eso averiguando los factores que puedan motivar a los empleados, para que den su mejor desempeño. Todos esos factores pueden ser capacitaciones o apoyo de los supervisores, los cuales construyen la confianza de los empleados. Vroom hace hincapié en que un mayor esfuerzo provoca un mejor rendimiento. Por lo tanto, la estimulacion de los empleados es necesario para que realicen sus tareas de forma adecuada y rápida.

Mediación

Cada uno de los empleados es como un engranaje de una maquina que contribuye en los resultados finales de un negocio. Por lo cual, el desempeño del empleados tiene que se muy bueno para poder lograr los objetivos deseados. Una empresa puede estimular a sus empleados brindando recompensas, como bonos o promociones. El empleado tiene que saber que si su desempeño mejora, recibirá un aprecio por los objetivos logrados. La transparencia dentro del proceso de recompensa es una de las condiciones mas importantes.

Valencia

El resultado final que logra cada uno de los empleados, es valorado de una forma diferentes en cada uno de ellos. Este valor esta basado en sus propias necesidades básicas. De tal forma, es una excelente idea que una empresa averigüe que es lo que valoran los empleados individuales y cuales son las necesidades personales. Algunos pueden valorar el dinero, mientras que otros valoran mas los días libres o de descanso.

Factores individuales

Según Victor Vroom, el comportamiento es el resultado de las elecciones consciente de alternativas. Los empleados poseen una tendencia de querer lograr la mayor alegría posible dentro de su trabajo, sin hacer mucho esfuerzo. Los factores de forma individual tienen un papel muy importante en los objetivos que tienen que alcanzarse y en el comportamiento de los empleados. Por ejemplo, piense en la personalidad que tiene un empleado, en sus conocimientos y habilidades, y sus expectativas que posee de sus propias habilidades. De forma conjunta, se forma una fuerza motivadora que provoca que el empleado actué de una cierta forma. El esfuerzo individual, la motivación y el rendimiento se encuentran siempre interconectados. Para poder motivar de forma adecuada a los empleados, Vroom afirma que es muy importante que haya una correlación positiva entre el desempeño y los esfuerzos.

Percepción

La percepción es uno de los factores mas importantes dentro de la teoría de la expectativa de Vroom. Una empresa puede darse cuenta que, como empleados, ofrece a sus trabajadores todo lo que necesitan para que estén motivados. Por ejemplo, un salario que sea un 10% por ciento superior al promedio del mercado, programas de capacitación o días de descanso adicionales. Según Vroom, la teoría de la motivación no siempre tiene que ver con el interés personal de los empleados en las recompensas. También es cuestión de las asociaciones que poseen los empleados con respecto a su desempeño y con el resultado final.

Solicitud

Según la teoría de expectativas de Vroom, se puede esperar que los empleados aumenten sus esfuerzo en los trabajos, cuando la recompensa logre tener un valor personal para cada uno de ellos. Llegando al punto de estar mas conscientes de que existe un vinculo entre sus esfuerzos y sus resultados. Por lo cual, esto significa que la empresa y los empleados deben tener en cuenta estos procesos:

  • Un mayor esfuerzo mejorará el rendimiento en el trabajo
  • Un mayor rendimiento conducirá a mayores recompensas
  • La recompensa ofrecida será apreciada por el empleado.

Si algunas de esas condiciones no llegan a cumplirse, sera muy difícil poder motivar a los empleados. Donde particularmente el ultimo proceso puede ser un verdadero problema. Por lo cual, una empresa tiene que descubrir, en conjunto con sus empleados que recompensa al valor de los empleados.

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