Estrategias de Mercado Meta / Objetivo para Negocios Exitosos

Seguramente te has sentido un persuadido de comprar cualquier articulo mediante un anuncio, de hecho es muy probable que te hayan definido como parte de un mercado meta u objetivo. Aunque Usted no lo sepa, todos los anuncios son creados específicamente para personas con gustos similares a Usted. En el articulo de hoy, veremos como las empresas de marketing logran identificar a un mercado meta, como crean estrategia en base al mercado objetivo y como utilizan una combinación de marketing para un producto o servicio especifico.

Mercado Meta Objetivo

Una estrategia de marketing se basa en seleccionar y describir a uno o mas mercados metas que el servicio o producto de una empresa identificara para las diferentes oportunidades de negocios. Un mercado meta es un grupo bien definido con mayor probabilidad de comprar los servicios o productos de una empresa. En general, estos grupos poseen la necesidad de productos similares, como son los estudiantes universitarios, los cuales requieres de coches baratos, productos tecnológicos, dormitorios, etc. Una vez que la empresa logra identificar al mercado objetivo, es necesario la creación de una estrategia de mercado meta, para poder tomar una decisión sobre como promover, comunicar y llegar a ese grupo de personas. Existen tres formas para que una empresa pueda identificar a los mercados meta.

Identificando los mercados meta

Como primer paso se debe realizar un MOA (Marketing Opportunity Analysis). Este análisis le permite a las empresas poder investigar el tamaño potencial que posee el mercado, el potencial de la rentabilidad y la cantidad de competencia existente. En el siguiente paso se debe elegir la estrategia básica del mercado meta. Las tres estrategias utilizadas para seleccionar mercados meta son perseguir mercados completos con una combinación de mercadotecnia, concentrarse principalmente en un segmento o bien perseguir diferentes segmentos de mercado con diferentes mezclas de mercadotecnia.

Un ejemplo de diferentes mercados objetivos seria hombres que beben refrescos de baja calorías, padres con niños que requieren un coche cómodo. Una empresa que logra concentrarse en todo un mercado con una mezcla de comercialización seria el de la leche.

Otro ejemplo de estrategia de marketing meta es perseguir diferentes segmentos con múltiples combinaciones de marketing. El rey de este tipo de estrategia es Disney. Si no ponemos a pensar en los diferentes tipos de anuncios de Disney, existen una gran cantidad de anuncios para padres jóvenes con hijos, adolescentes, parejas e incluso personas mayores. Disney es una empresa que promueve diferentes mensajes a cada uno de estos segmentos con mucho éxito. El mensaje de Disney a los padres con hijos trata de asegurar de que sus hijos no pierdan esa experiencia de Disney. El mensaje para las personas recién casadas, es el tener una boda de cuento de hadas dentro de Disney, siendo un verdadero príncipe azul. Por ultimo, el mensaje que destina a las personas mayores es que vengan a Disney para poder sentirse jóvenes nuevamente.

Mezcla de marketing

Una combinación de marketing se basa en la selección perfecta de estrategias de producto, precio, lugar y promociones que se utilizan para lograr intercambios mutuamente que sean beneficiosos con el mercado meta. Dentro del mundo del marketing, una combinación de marketing mas conocía como las cuatro P (Producto, lugar (places), precio, promoción). Muchas veces un producto fallara debido a que solo una parte de la combinación de marketing es errónea.

Por lo tanto, se debe realizar una combinación de mercadeo de forma cuidadosa para poder alcanzar el mercado meta que una empresa quiere alcanzar. Por ejemplo, existe una gran diferencia entre los restaurantes de comida rápida Wendy’s y McDonald’s. Las mezclas están muy bien creadas para poder satisfacer a las familias con alimentos económicos con áreas de juegos (McDonald’s) y comida mas saludable, hamburguesas frescas sin área de juegos (Wendy’s).

Estrategias de producto

Obviamente que el corazón de la mezcla de marketing es el producto o el servicio. Siendo el punto de comienzo en toda estrategia y mezcla. Al referirse a un producto, también hay que considerar el envoltorio, la garantía, el seguimiento luego de la venta, el nombre de la marca y el nombre de la empresa.

Estrategias de lugar

¿Dónde puede obtener el producto o servicio? ¿Necesitas subir a tu auto y conducir a una tienda? ¿Puedes pedirlo en línea? Las estrategias de lugar consisten en poner el producto o servicio a disposición de los consumidores cuando lo deseen y lo necesiten. Otra parte de la definición es que el lugar toma en cuenta cómo llega el producto al consumidor a través del almacenamiento, transporte y entrega. La popularidad reciente es que los productos estén disponibles rápidamente en línea. Muchas tiendas de ladrillo y mortero han sido eliminadas del negocio debido a la recesión y la gran cantidad de negocios en línea que pueden llegar a los consumidores nacionales.

Estrategias de promoción

La tercera P son las estrategias de promoción. Las estrategias de promoción incluyen a las ventas personales, publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas. El propósito central de la promoción es el poder informar, educar, persuadir y hacer recordar a los consumidores sobre los productos o servicios. Una campaña de promoción efectiva, como los recientes anuncios de Old Spice Guy, creó una demanda de desodorante de manera muy efectiva.

Estrategias de precios

El precio es el costo que un consumidor debe pagar por el producto o servicio. También es la más flexible de las P’s. Las empresas pueden cambiar el precio rápidamente para reaccionar ante los competidores. Cuando una aerolínea decide tener una venta de boletos, las otras aerolíneas reaccionan inmediatamente para igualar o superar las ofertas de sus competidores. A veces esto hace que los precios sean extremadamente bajos, lo que en última instancia beneficia al consumidor. El precio multiplicado por el número de unidades es igual a los ingresos totales de la empresa.

Implementación y Control

La parte final de una mezcla de marketing es la implementación y abarca cómo el plan se puede traducir en actividades procesables. Las actividades deben ser alcanzables y muy detalladas. Las partes que se incluyan deben ser asignación de tareas, actividades, líneas de tiempo, presupuestos y comunicación entre todos los departamentos corporativos. El control es un método de evaluar el plan para ver si fue exitoso. Muchas empresas no realizan investigaciones sobre si el plan funcionó o no. Hay cuatro razones principales por las que un plan de marketing puede fallar: objetivos de marketing poco realistas , estrategias de marketing inadecuadas, implementación deficiente y cambios ambientales importantes que una empresa no tenía previsto realizar.

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