¿Es la administración un arte o una ciencia?

Desde tiempos inmemoriales, diferentes estudiosos han argumentado si la gestión es una ciencia o un arte. Los expertos en gestión han dado diferentes puntos de vista sobre la naturaleza de la gestión. Analicemos cómo la administración puede considerarse una ciencia y un arte.

La administración como ciencia

La administración puede considerarse una ciencia ya que:

Implica la aplicación de métodos sistemáticos.
Tiene sus propios principios.
Es racional y tiene métodos objetivos.

Implica la aplicación de métodos sistemáticos.

La ciencia, en términos generales, se refiere a un laboratorio, productos químicos y experimentos. El diccionario universitario de Webster ha denominado ciencia como un método, proceso o habilidad que refleja la aplicación explícita de principios o hechos. Por lo tanto, la administración también se denomina ciencia, ya que implica la aplicación de métodos sistemáticos de investigación y análisis de información para tomar decisiones comerciales críticas.

Tiene sus propios principios.

La gestión tiene sus propios principios que se pueden aplicar en todas partes. Por ejemplo, el principio de división del trabajo y especialización se puede utilizar en cualquier lugar. De acuerdo con este principio, si el mismo trabajo se le da a una persona repetidamente, gana experiencia en ese trabajo.

Es racional y tiene métodos objetivos.

Los expertos en gestión que creen en la gestión como ciencia afirman que existen prácticas de gestión ideales para situaciones particulares. Además, creen que existe una forma racional y objetiva de determinar el curso de acción apropiado. Estos expertos también defienden que los gerentes deben seguir principios y teorías generales, así como formular y probar hipótesis para resolver un problema en particular.

Por ejemplo, si hay un problema de desempeño laboral deficiente de un empleado, se adoptarán medios específicos para mejorar el desempeño, como programas de capacitación e interacción uno a uno.

Sin embargo, cabe señalar que la gestión no es como una ciencia natural o exacta, sino más bien como una ciencia del comportamiento. Esto se debe a que, en el caso de las ciencias naturales, es posible estudiar los efectos de cualquiera de los factores que afectan un fenómeno manteniendo constantes otros factores.

Por ejemplo, para estudiar el efecto del calor sobre la densidad del aire, otros factores como la humedad pueden mantenerse constantes durante un tiempo determinado. Sin embargo, no es posible en el caso de la gestión, ya que implica el estudio de los individuos.

Por ejemplo, no es posible estudiar el efecto de los incentivos monetarios sobre la productividad de los empleados. Esto se debe a que la productividad es un efecto de varios factores como la motivación, la presión, los objetivos, el liderazgo, etc. Por lo tanto, la gestión se considera más una ciencia del comportamiento que una ciencia natural.

La administración como un arte

El arte se define como un sistema de hacer algo de manera organizada. La gestión se considera un arte porque ayuda a comprender cómo se debe realizar un trabajo. Intenta hacer las cosas a través de otros en situaciones dinámicas. La administración con frecuencia se basa en un conjunto de teorías y principios para encontrar soluciones a varios problemas. La gestión es un arte como:

La habilidad gerencial es el resultado de la personalidad de un individuo.
Los individuos utilizan sus propias experiencias y juicios para resolver problemas.

La habilidad gerencial es el resultado de la personalidad de un individuo.

Comprender cómo se puede lograr un trabajo en particular es un arte. Los expertos en gestión que creen que la gestión es un arte defienden que no existe una forma específica de aprender gestión. Según ellos, la gestión es una habilidad que proviene de la personalidad y la capacidad de un individuo. Así, se dice que los gerentes nacen, no se hacen.

Los individuos utilizan sus propias experiencias y juicios para resolver problemas.

Los creyentes de la gestión como arte postulan que para decidir un curso de acción, los gerentes, además de utilizar su propio conocimiento, también deben basarse en el entorno social y político. Consideremos el ejemplo dado en el caso de la administración como una ciencia donde había un problema de desempeño laboral deficiente de un empleado. Según la perspectiva del arte, los gerentes pueden resolver este problema basándose en sus propias experiencias y juicios.

La administración como profesión

Atrás quedaron los días en que los dueños de negocios solían administrar las organizaciones ellos mismos y no había diferencia entre la propiedad y la administración de las organizaciones. Con un notable crecimiento en las operaciones y la escala en la que trabajan las organizaciones, la gestión se ha convertido en una profesión separada.

Pero la gestión como profesión aún debe ser reconocida y aceptada ampliamente. Por tanto, se puede decir que, aunque la gestión ha comenzado a ganar aceptación como profesión, no está plenamente aceptada.

Profesión se refiere a cualquier ocupación formal que requiere educación, capacitación y habilidades especializadas. Y, los profesionales son las personas que utilizan sus conocimientos y habilidades especializados para realizar ciertas actividades que directa o indirectamente ayudan a una organización a lograr sus objetivos.

Sobre la base de estas definiciones, se puede decir que la gestión es una profesión y los gerentes son profesionales. Otra característica importante de una profesión es que está regulada por un organismo profesional y reconocido.

Por ejemplo, la Contaduría Pública es una profesión y requiere conocimientos y formación especializados. Además, la profesión de CA está regulada por el ICAI.

Algunos de los requisitos reconocidos a nivel mundial relacionados con una profesión que están presentes en la gestión son los siguientes:

Cuerpo de conocimiento especializado
aplicación calificada
Organismo regulador profesional
Autocontrol
Responsabilidad social
Aprobación social

Cuerpo de conocimiento especializado

Para que un campo de ocupación sea considerado como una profesión, debe haber un cuerpo expansivo de conocimiento e información. En el caso de la gestión, ya existe un cuerpo de conocimiento amplio y en constante expansión.

Este conocimiento se ha transformado en un cuerpo sistemático de conocimiento y es utilizado por los gerentes con frecuencia. También se ofrecen cursos de gestión profesional en universidades de todo el mundo.

aplicación calificada

También es fundamental que los profesionales sean capaces de aplicar sabiamente sus conocimientos y formación para aportar soluciones a problemas complejos. Esto es posible solo cuando los profesionales reciben la educación y la capacitación adecuadas en el campo dado. Para los puestos gerenciales, las organizaciones generalmente prefieren emplear personas que tengan un título de maestría en administración de empresas o cualquier título equivalente.

Organismo regulador profesional

Para una profesión, es esencial que la entrada en la profesión esté regulada por un organismo profesional. Un organismo profesional suele ser responsable de establecer las normas de educación y formación para las personas que ejercen la profesión en cuestión. En la India, en el caso de la gestión, se han establecido organismos como la Asociación de Gestión de la India (IMA) y la Asociación de Gestión de Toda la India (AIMA).

Sin embargo, estos organismos no han recibido ninguna autoridad legal para establecer los estándares de educación y formación para las personas empleadas en puestos directivos. Además, estos órganos no tienen ninguna autoridad para regular la conducta de los administradores.

Autocontrol

Los miembros del organismo profesional también están obligados a adherirse al código de conducta establecido por el organismo profesional. Si bien AIMA ha desarrollado el código de conducta para gerentes, no tiene ninguna autoridad para garantizar su cumplimiento.

Responsabilidad social

Los profesionales deben estar motivados y dispuestos a servir a los demás ya la comunidad. Hoy en día, los gerentes son capaces de reconocer sus responsabilidades sociales con respecto a los diferentes grupos de interés, como clientes, trabajadores y otros grupos.

Aprobación social

La ocupación debe ser reconocida como una profesión por la sociedad. Las personas que trabajan como gerentes son consideradas y respetadas en la sociedad, lo que es una indicación de que la comunidad aprueba la gestión como profesión.

Puntos de vista de los expertos en gestión sobre la gestión como arte

Algunos expertos en gestión de renombre han dado sus puntos de vista sobre la gestión como un arte de la siguiente manera:

Henry Mintzberg

Es el defensor más destacado de la idea de que la gestión es un arte. Afirmó que la gestión es un arte ya que los gerentes no necesariamente tienen un comportamiento rutinario, sino que utilizan sus propias habilidades sociales y políticas para resolver problemas y determinar un curso de acción apropiado.

David E. Lilienthal

Presentó su punto de vista sobre la gestión como un arte en su serie de conferencias titulada ‘Gestión: un arte humanista’ publicada en 1967. Según él, los gerentes son artistas, ya que necesitan responder de manera diferente a los diferentes empleados y motivarlos para obtener el trabajo hecho.

Peter F Drucker

Llamó a la gestión como un arte liberal, ya que implica la práctica y aplicación del conocimiento, la sabiduría y el liderazgo. Rechaza la opinión de que la gestión implica hechos establecidos. Esto se debe a que las prácticas de gestión cambian con los cambios en el entorno empresarial.