Ejemplo de embudo de ventas: comprenda cómo funciona

Si buscas un ejemplo de embudo de ventas , es importante conocer este concepto y sus aplicaciones en diferentes escenarios.

Al fin y al cabo, el recorrido de la persona que se convierte en cliente puede ser diferente en las tiendas virtuales o físicas .

Además, la acción deseada también puede influir en las etapas del embudo.

Por ello, en este artículo mostraremos 6 ejemplos de embudos de ventas dirigidos a diferentes situaciones .

Ejemplo de embudo de ventas: vea 6 modelos a aplicar

Antes de conocer cada ejemplo de embudo de ventas que vamos a mostrar, es importante entender bien el concepto .

El embudo de ventas es un enfoque que separa en etapas el proceso por el que pasa una persona hasta convertirse en cliente de una empresa.

Veamos cada uno de estos pasos en detalle.

Etapas del embudo de ventas

Una vez que conozcas las etapas del embudo de ventas, verás cómo se pueden aplicar en diferentes situaciones y modelos de negocio .

Parte superior del embudo: descubrimiento

La primera etapa se describe como la parte superior del embudo porque es el momento en el que a las personas se les presenta por primera vez la solución ofrecida .

Por lo tanto, todavía no se han dado cuenta de que tienen una necesidad o un deseo –es decir, un “dolor”- que pueda resolverse utilizando este producto o servicio.

El avance se produce precisamente a partir de esta percepción.

Mitad del embudo: interés y consideración

En esta etapa, el público ya comprende su problema u oportunidad.

Es común ver esta etapa dividida en dos:

Reconocimiento del dolor: los clientes entienden que tienen una necesidad o deseo y comienzan a investigar sobre el tema para buscar información sobre cómo solucionarlo.
Consideración de soluciones: la persona ya ha entendido qué soluciones están disponibles y ahora necesita decidir cuál se adapta mejor a sus necesidades.

Fondo del embudo: atracción

Este es el momento de la decisión de compra , cuando la persona ya sabe lo que necesita y busca la mejor solución posible.

Por lo tanto, en esta etapa es necesario diferenciarse de la competencia .

Muchas empresas todavía consideran la fidelización como una etapa posterior al embudo, en la que la empresa necesita convencer a quienes realizaron una compra para que sigan consumiendo sus soluciones.

Como hemos visto, la definición anterior es genérica y se puede aplicar en diferentes situaciones.

Por ello, a partir de ahora, mostraremos algunos ejemplos de embudos de ventas dirigidos a diferentes situaciones y segmentos .

1. Embudo de ventas para prospección

Comencemos con un ejemplo de embudo de ventas dirigido a los primeros contactos con los consumidores .

En el embudo de prospección, el objetivo final no es cerrar la venta en sí, sino identificar quiénes son las personas con más probabilidades de comprar la solución.

Los pasos en este caso son los siguientes:

Atracción: esta etapa incluye varias acciones de marketing , como publicidad paga, estrategias de creación de contenidos, SEO y acciones de social media engagement .
Identificación de leads: la empresa busca resaltar leads -es decir, aquellos que están potencialmente interesados en la solución- y buscar un medio de contacto, que puede ser un correo electrónico.
Acercamiento inicial: este es el primer contacto con cada lead, en el que se realiza una presentación inicial de la solución.

2. Embudo de ventas calificado

En este segundo ejemplo de embudo, la empresa ya tiene sus clientes potenciales identificados, pero quiere calificar a cada uno de ellos.

Es decir, el objetivo es dar prioridad a quienes tienen más probabilidades de comprar .

Las fases son las siguientes:

Atracción: como en el primer ejemplo, este paso se realiza a través de acciones de marketing y publicidad.
Recopilación de datos: la empresa analiza información como la autoridad de compra (es decir, la capacidad de tomar una decisión final) y el momento en el ciclo de compra de cada cliente potencial.
Segmentación: en esta etapa se priorizan los leads con mayores posibilidades de conversión según los datos recopilados.
Calificación: los leads priorizados se someten a un nuevo análisis, que comprobará si son SQL (Sales Qualified Lead), es decir, son aquellos con mayores posibilidades de conversión.

3. Embudo de ventas para promoción de productos

Ahora, mostremos un ejemplo de embudo de ventas en el que el objetivo es adquirir el producto.

Estos tres pasos que vamos a mostrar son utilizados por profesionales que planean promocionar la solución ofrecida .

Los pasos son estos:

Low ticket: es la presentación de una oferta a bajo costo, como una demostración gratuita o una modalidad más económica, para que la persona se dé cuenta del valor de esa solución.
Calificación: a partir del análisis de la información disponible, la empresa identifica quién tiene más probabilidades de comprar
Upselling: es la presentación de otro producto de mayor calidad, a un precio superior, que puede incluir una oferta de descuento, para intentar cerrar la venta.

4. Embudo de ventas para lanzamientos

Cuando se lanza una solución, la empresa debe centrarse en educar a los consumidores sobre ella y los problemas que busca resolver.

Vea un ejemplo de embudo de ventas para estos casos:

Registro: presentación de un formulario para que los consumidores reciban información sobre la empresa y sus soluciones.
Educación: envío de contenido, preferiblemente vídeo, con información diversa sobre la solución y su objetivo.
Atracción: cuando los clientes ya tienen suficiente información sobre la solución ofrecida, es momento de presentar la oferta con un CTA ( Call to Action, en portugués) .

5. Embudo de ventas para comercio electrónico

Por sus características, las ventas por internet cuentan con un embudo específico, con cuatro etapas .

Además de los altos, medios y bajos, en este segmento es necesario retener a los consumidores para buscar nuevas ventas, ya que el costo de adquirir nuevos clientes es bastante alto.

Atracción: es el primer contacto de las personas con la empresa a través de acciones de marketing y publicidad.
Activación: según el interés inicial, la empresa proporciona contenido como videos y publicaciones de blog, y puede recopilar datos de contacto con formularios de registro a cambio de libros electrónicos o participación en seminarios web.
Decisión: este es el momento de decisión, cuando la empresa presenta la oferta
Fidelización: después de la compra, el negocio comienza a construir una relación que permita nuevas ventas.

6. Embudo de ventas para tiendas físicas

El proceso de venta de un establecimiento con sede física también tiene sus particularidades.

En estos casos la comunicación es directa .

Entonces, ahora mira cómo funciona el embudo de ventas en estos casos:

Atracción: el establecimiento busca convencer a la gente para que visite el lugar, utilizando escaparates llamativos, carteles de oferta y otras estrategias de marketing.
Interés: en el primer acercamiento, a quienes visitan el establecimiento se les pregunta sobre sus preferencias para recibir las primeras sugerencias, y comenzar a probar o probar los productos.
Decisión: la persona ha decidido lo que quiere comprar, pero aún necesita comparar algunas opciones, y puede pedir información a quien le esté atendiendo
Acción: es el acto de comprar y pagar, que forma parte del proceso de compra y debe ser lo más fluido posible.

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