Contra reembolso (COD) – ¿Qué es el pago contra reembolso?

El pago contra reembolso es un término de pago que indica que el pago del pedido se cobra cuando los productos se entregan al cliente.

El plazo de pago «contra reembolso» se suele discutir y acordar antes de la finalización de la venta. Cuando las condiciones de pago acordadas son contra reembolso, esto significa que el pago se cobra en el momento de la entrega, en lugar de antes de que se envíen los productos.

Es importante aclarar que el pago aún debe ser cobrado antes de la entrega de los productos, evitando la entrega en caso de que no se realice el pago.

Efectivo en COD

El uso de efectivo en este contexto se refiere al uso más amplio del término. Para ser más específico, «efectivo» incluye una variedad de tipos de pago que incluyen billetes y monedas en papel, tarjeta de crédito o débito, cheque o incluso pago electrónico.

Sin embargo, el tipo de pago aceptado para COD generalmente lo especifica el vendedor, lo que significa que el comprador debe estar preparado para realizar el pago completo cuando se entreguen las mercancías.

Por qué las empresas ofrecen COD

Las opciones de pago en línea y las transferencias bancarias rápidas pueden hacer que una empresa se pregunte si tiene sentido ofrecer la opción de pago contra reembolso a los clientes. Puede haber algunas situaciones en las que COD puede ayudar al flujo de caja de una empresa:

• Las nuevas empresas pueden beneficiarse de ofrecer COD si aún se están estableciendo. Esto ayuda a mostrar confiabilidad al cliente, asegurando que su pedido será cumplido y solo solicitando el pago en ese momento.
• Una base de clientes sin tarjetas de crédito ni fondos suficientes en una cuenta bancaria. En otras palabras, si un cliente tiene efectivo pero no la posibilidad de pagar en línea, esta opción significa que aún puede completar una venta. También puede ser útil para los clientes que puedan desconfiar de los pagos en línea, por ejemplo.

A veces, un cliente solicitará COD por diferentes razones. Jubilados, los que trabajan desde casa, generalmente personas que saben que estarán disponibles para recibir un paquete y realizar el pago en un lugar y horario determinados.

Otra razón por la que un cliente puede solicitar COD es que podría decirse que es un método más discreto para completar una transacción, si eligen pagar con papel moneda, esto no dejaría un registro en su tarjeta de crédito o en su extracto bancario.

Pros y contras de COD

Dependiendo de la empresa, COD puede ser un tipo útil de condiciones de pago para ofrecer. Si recién está haciendo despegar su negocio, ciertamente hay algunas ventajas en el lado comercial de ofrecer COD. Sin embargo, también puede haber aspectos negativos de COD.

Las ventajas de ofrecer pago contra reembolso

El principal beneficio para una empresa en lo que respecta a COD es que el período de pago suele ser más corto que con una factura que proporciona los datos bancarios de una transferencia, por ejemplo. Debido a que el pago se debe cobrar cuando se entregan las mercancías, este método puede ser útil para los clientes que no han pagado o que regularmente tienen retrasos en los pagos.

El pago contra reembolso proporciona una mejor garantía de que la empresa recibirá el pago por los productos y eso significa un flujo de caja más confiable que a su vez facilita el presupuesto.

Las desventajas de aceptar contra reembolso

Si bien parece haber una serie de aspectos positivos de ofrecer COD como opción de pago, también existen algunas desventajas. El principal es el mayor riesgo de rechazo del parto. Básicamente, debido a que el cliente no paga la mercancía por adelantado, puede decidir rechazar la entrega y no realizar el pago.

No existe un compromiso claro por parte del cliente de aceptar la entrega y realizar el pago, aunque haya realizado el pedido. Esto puede generar complicaciones con la venta y los artículos devueltos.