Capacitación de Personal: Necesidad e Importancia de un Programa de Formación

La capacitación de personal se realiza luego de la orientación laboral. La capacitación es un proceso en el cual se mejoran las habilidades, capacidades y conocimiento del personal para que realicen un trabajo en particular.

Dentro del proceso de capacitación se moldea el pensamiento de los trabajadores, conduciendolos a un desempeño de calidad. La capacitación es algo continua, la cual nunca se termina.

Importancia de la Capacitación y desarrollo de Personal

La capacitación es algo muy importante para el desarrollo organizacional y para lograr el éxito. Siendo muy productivo, tanto para los reclutadores de personal, como para los empleados de la empresa. Un empleado será mucho mas eficiente y productivo, si se capacita bien.

La formación se da sobre cuatro bases básicas:

Los nuevos candidatos que ingresan a una empresa reciben capacitación. Las capacitaciones tienen como objetivo familiarizarlos con la misión y visión de la empresa, como también las reglas y las regulaciones, y condiciones del empleo.

Los empleados que ya trabajan en la empresa, están capacitados para actualizarse y para mejorar su conocimiento.

Si se producen actualizaciones y modificaciones en la tecnología, se imparte una capacitación para poder enfrentar esos cambios. Por ejemplo, comprando nuevos equipos, cambiando las técnicas de producción o implantando computadoras. Los empleados se encuentran capacitados sobre el uso de los nuevos equipos y sobre los métodos de trabajo.

Cuando la promoción y el crecimiento profesional tienen importancia, se brinda capacitación para el trabajo, para que los empleados puedan estar preparados para compartir sus responsabilidades del trabajo de nivel superior.

Los beneficios del entrenamiento pueden resumirse como:

Mejora la moral de los empleados: así es, la capacitación ayuda a que los empleados tengan seguridad laboral y una mejor satisfacción laboral. Cuanto más satisfecho se encuentre el empleado, mayor será su moral, por lo tanto, contribuirá mucho más para lograr el éxito de la empresa. También el ausentismo suele reducirse y la rotación de empleados.

Menos supervisión: cuanto más se capacita un empleado y cuanto más familiarizado esté con su trabajo, menos supervisión requerirá. Por lo cual, no habrá desperdicio de tiempo y de esfuerzos.

Menos accidentes: es muy probable que se produzcan errores, si es que los empleados no poseen los conocimiento o las habilidades para realizar su trabajo. Cuando más capacitado se encuentre un empleado, menores serán las posibilidades de generar accidentes en el trabajo.

Posibilidades de promoción: los empleados aprenden nuevas habilidades y eficiencia a través de la capacitación. Los cuales se vuelven más elegibles para la promoción, convirtiéndose en un activo para la empresa.

Mayor productividad: la capacitación mejora la eficiencia y la productividad de los trabajadores. Los empleados que se encuentran bien entrenados muestran mucho rendimiento, tanto de cantidad, como de calidad.

Tipos de Capacitación / Formas / Métodos de Entrenamiento

La formación se imparte generalmente de dos maneras:

Capacitación en el trabajo: los métodos de capacitación dentro del trabajo, son aquellos que se entregan a los empleados en su trabajo diario. Se trata de un método de entrenamiento muy rentable y simple. La utilización de este método de capacitación puede capacitar muy bien a los empleados semiprofesionales y no competentes. Los empleados son capacitados en el trabajo real, por lo tanto, aprenden su labor haciéndolo.

Capacitación fuera del trabajo: los métodos de capacitación fuera del trabajo son aquellos en los que la capacitación se brinda fuera de las condiciones reales de trabajo. Este método suele utilizarse con los nuevos empleados. Los métodos de capacitación fuera del trabajo son talleres, seminarios, conferencias, etc. Se trata de un método muy costos, pero que es realmente efectivo.

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